Ändrade öppettider i kundtjänsten under november

Pga utbildningar, sjukdom mm behöver vår kundtjänst hålla stängt en del de kommande 3 veckorna. V 46 håller vi stängt onsdag & torsdag (13 & 14 november) förmiddag. Dessa dagar öppnar vi kundtjänsten kl 13. V 47 har vi stängt hela tisdag (19 november), samt onsdag & torsdag (20 & 21 november) förmiddag. Kundtjänsten öppnar …

Läs mer

Prishöjning på fiberanslutning i tätort

Sedan 2015 har villaägare i Arvika tätort* kunnat teckna avtal för anslutning till fibernätet till kampanjpris. Fram till 29 februari 2020 är kampanjpriset inom tätorten 18 800 kr, därefter kommer det att återgå till normalpriset 25 000 kr/anslutning. Funderar du på att teckna avtal? Passa på innan 1 mars 2020 så får du kampanjpriset. Avtal …

Läs mer

Driftarbete natten mellan 4 & 5 november från kl 00.00 till kl 6.00

Uppdatering kl 6.40 Vissa kunder har problem med sina tjänster efter nattens driftarbete och arbete pågår för att åtgärda detta. I övrigt har arbetet gått enligt plan. Uppdatering kl 8.15 Samtlig kunder i Arvika Kommunnät bör åter ha problemfri åtkomst till sina tjänster. Upplever du problem med din anslutning senare under tisdagsförmiddagen kan du testa att …

Läs mer

Driftstörningen i fibernätet 24-25 september

Under tisdagen och delar av onsdagen drabbades kunder i Arvika Kommunnät av stora driftstörningar. Totalt berördes 34 000 kunder i de sju olika stadsnät som ingår i samarbetet MittNät. Orsaken var att MittNät under natten hade gjort en uppgradering av nätet, något som rutinmässigt görs för att säkra driften. Enligt planen skulle arbetet vara klart till …

Läs mer

Kundtjänst stängd 25, 26 samt fm 27 mars

Vi på Arvika Kommunnäts kundtjänst kommer att vara på utbildning under ett par dagar nästa vecka. Det innebär att kundtjänst är stängd hela den 25 & 26 mars samt även under förmiddagen den 27 mars. Det går bra att mejla frågor till oss så svarar vi när vi är åter på plats. Felanmälningar kan självklart …

Läs mer